Tack för att du har valt NordicTVplay. Vårt mål är att leverera bästa möjliga tittarupplevelse. För att du ska veta exakt vad som gäller presenterar vi här en tydlig och rättvis återbetalningspolicy för vår tjänst.
Huvudsakliga villkor
- Full återbetalning ges när tjänsten inte är kompatibel med din enhet.
- Efter de första 24 timmarna erbjuds 50% återbetalning vid en godkänd återbetalningsförfrågan.
Återbetalningsberättigande
Du måste lämna en detaljerad beskrivning av problemet inom 24-timmarsfönstret. Vårt supportteam granskar och verifierar varje begäran. Ingen återbetalning ges för månadsabonnemang efter denna period.
Avbokning och återbetalning
Kontakta vår kundsupport via WhatsApp-chatt och ange dina kontouppgifter, din betalningsinformation och orsaken till din begäran.
Behandlingstid
Godkända återbetalningar behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar. Beroende på din betalningsmetod kan det ta ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto.
Ej återbetalningsbara omständigheter
- 1-månadersprenumerationer efter de första 24 timmarna.
- Problem som orsakas av din internetleverantör (ISP) eller din utrustning.
- Brott mot våra användarvillkor.
- Direkta återkrav via banken utan att först ha kontaktat oss.
Har du frågor om denna policy? Kontakta oss på Support@Nordictvplay.com.